Odgovorno Igranje pri CrownPlay
Igre na srečo so za mnoge oblika zabave in sprostitve. Toda kadar igra preneha biti razvedrilo in postane vir skrbi, finančnih težav ali čustvene stiske, je čas, da ukrepate. Na CrownPlay verjamemo, da je odgovorno igranje temelj vsake zdrave izkušnje v spletni igralnici, zato smo razvili vrsto orodij in postopkov, ki vam pomagajo ostati v nadzoru nad igro in ne obratno.
Ta stran je namenjena vsem, ki si želijo razumeti, kako deluje naša politika odgovornega igranja, katera zaščitna orodja imajo na voljo in kam se obrniti, če sami ali nekdo v vaši bližini potrebuje strokovno pomoč.
Igrajte odgovorno: kaj to dejansko pomeni
Odgovorno igranje ni le opozorilo na dnu spletne strani. Pomeni, da imate vi, igralec, vedno nadzor nad tem, koliko časa preživite pri igri, koliko denarja porabite in kdaj se odločite za premor. Pomeni tudi, da spletna igralnica, ki ji zaupate svoja sredstva, v ozadju aktivno skrbi za vašo varnost.
Dober test za odgovorno igro si postavite sami z enim vprašanjem: ali igrate iz zabave ali pa igrate zato, da bi povrnilje izgube ali rešili finančne težave? Če je odgovor slednje, vam svetujemo, da takoj aktivirate enega od spodnjih zaščitnih ukrepov ali poiščete podporo.
Kdo lahko igra na CrownPlay
Na CrownPlay so igre na srečo dovoljene izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Vsak nov račun gre skozi postopek preverjanja starosti, ponarejanje dokumentov pa ima resne pravne posledice. Igranje mladoletnih oseb je prepovedano brez izjem.
Če sumite, da mlajša oseba v vašem gospodinjstvu dostopa do računov za igre na srečo, nas prosimo nemudoma kontaktirajte ali pa aktivirajte starševske kontrole na svojem napravi.
Orodja za varnejše igranje, ki vam jih ponujamo
V svojem računu na CrownPlay najdete nabor orodij, ki vam pomagajo ohranjati igro v razumnih mejah. Vsa orodja so na voljo kadarkoli in brezplačno. Priporočamo, da jih nastavite preventivno, preden bi sploh prišlo do težav.
Omejitev depozita
Omejitev depozita vam omogoča, da sami določite, koliko denarja smete naložiti na račun v določenem časovnem obdobju. Izbirate lahko med dnevnimi, tedenskimi in mesečnimi omejitvami. Ko omejitev dosežete, sistem samodejno prepreči nadaljnje pologe, dokler se obdobje ne izteče.
Znižanje omejitve začne veljati takoj. Zvišanje omejitve pa zahteva počakalni rok, ki preprečuje impulzivne odločitve v toplini trenutka.
Omejitev izgube
Z omejitvijo izgube določite največji znesek, ki ga smete izgubiti v izbranem časovnem oknu. Ko skupna izguba doseže vašo mejo, igra samodejno ni več mogoča do začetka novega obdobja. To orodje je szczególno koristno za tiste, ki jih skrbi, da bi v neugodnem trenutku sami presegli razumno mejo.
Omejitev stavkov in časa igre
Poleg finančnih omejitev vam omogočamo tudi nastavitev omejitve časa igre. Ko preživite pri igri toliko časa, kot ste sami določili, se prikaže opozorilno sporočilo ali pa se seja samodejno zaključi, odvisno od vaših nastavitev. Prav tako je na voljo omejitev posameznih stavkov, ki preprečuje, da bi v vročini trenutka stavili bistveno višje, kot ste si prvotno zastavili.
Opomniki o resničnosti (reality check)
Opomnik o resničnosti je preprosto a učinkovito orodje. V rednih časovnih presledkih, ki jih izberete sami (na primer vsakih 30 ali 60 minut), vas sistem opomni, koliko časa ste že pri igri in kakšen je vaš saldo. Ta kratek premor vam omogoča, da se za trenutek umaknete iz ritma igre in preverite, ali ste še vedno znotraj svojega načrta.
Začasna prekinitev igre (premor)
Kadar začutite, da potrebujete kratek oddih, ne da bi zapirali račun, aktivirajte začasno prekinitev. Na voljo so premori v trajanju od 24 ur do 6 tednov. Med premorom se v vaš račun ne morete prijaviti in ne morete igrati, vaša sredstva in zgodovina pa ostanejo nedotaknjeni.
Samozaprtje računa (samoizključitev)
Samoizključitev je najresnejši ukrep v naboru naših orodij in je primerna, kadar ugotovite, da igra negativno vpliva na vaše življenje. Po aktivaciji samoizključitve vaš račun zapiramo za minimalno obdobje, ki ga izberete, pri čemer odsvetujemo zgodnejše odprtje. Med izključitvijo ne bomo pošiljali promocijskih e-poštnih sporočil in vas ne bomo kontaktirali glede novih ponudb.
Za aktivacijo samoizključitve se obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Zahtevo bomo obravnavali prednostno in z vso diskretnostjo.
Znaki, ki opozarjajo na problematično igro
Problematična igra redko nastopi čez noč. Pogosto gre za postopen proces, pri katerem je ključnega pomena zgodnje prepoznavanje opozorilnih signalov. Preverite, ali se v vašem vedenju ali vedenju vam bližnje osebe kaže kateri od naslednjih vzorcev:
- Igra postaja edini ali primarni način sproščanja stresa ali pobega od težav
- Redno igranje z denarjem, ki je bil namenjen za osnove (položnice, hrana, najemnina)
- Pogosto povečevanje stavkov ali depozitov z namenom "povrnitve izgub"
- Laganje partnerju, družini ali prijateljem o tem, koliko časa ali denarja porabite za igro
- Nemirnost, razdražljivost ali anksioznost, kadar ne morete igrati
- Neuspešni poizkusi zmanjšanja ali opuščanja igre
- Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igre
- Izposoja denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja
Prisotnost enega ali več od teh znakov ne pomeni, da ste izgubili nadzor za vedno. Pomeni, da je čas za odkren pogovor, bodisi s seboj, bodisi s strokovnjakom.
Kje dobite pomoč v Sloveniji
V Sloveniji deluje specializirana telefonska linija za pomoč osebam s težavami v zvezi z igrami na srečo. Klici so brezplačni in zaupni.
| Organizacija | Kontakt | Kdaj |
|---|---|---|
| Mladi Hazarder | 040 88 99 18 | Pokličite kadar koli potrebujete podporo |
| Spletna stran | www.mladihazarder.si | Informacije, samotestiranje, kontakt |
Mladi Hazarder nudi brezplačno svetovanje tako za tiste, ki se sami soočajo s težavami pri igri, kot tudi za njihove bližnje. Pokliče lahko kdorkoli, ki je zaskrbljen, ne le tisti, ki igra.
Svetujemo vam, da si to številko shranite, preden jo boste kdaj koli potrebovali. Preventivno zavedanje je prvi korak k odgovorni igri.
Nasveti za zdravo razmerje z igro na srečo
Ne glede na to, ali ste izkušen igralec ali šele začenjate, vam priporočamo, da upoštevate naslednja osnovna načela:
- Določite proračun vnaprej. Pred vsako sejo natančno določite, koliko ste pripravljeni zapraviti, in se tega zneska trdno držite. Igranje na srečo obravnavajte kot strošek zabave, ne kot naložbo.
- Nikoli ne igrajte z izposojen denarjem. Posojila, kreditne kartice in izposojeni zneski za igro so eden najmočnejših opozorilnih znakov problematičnega vedenja.
- Redno si privoščite premore. Dolge neprekinjene seje motijo presojo in povečajo tveganje impulzivnih odločitev. Vstanite, se razgibajte, spijte kozarec vode.
- Igra naj ne bo pobeg od težav. Kadar se počutite slabo, zaskrbljeno ali pod stresom, igra na srečo ni prava rešitev. Poiščite drug način sprostitve.
- Ohranite socialne stike. Osamljeno, skrivno igranje je eden od vzorcev, ki pogosto napove razvoj odvisnosti.
Naša zaveza k odgovornemu igranju
CrownPlay je mednarodna spletna igralnica, ki deluje na podlagi mednarodne licence. Slovenija zasebnim tujim operaterjem za spletne igre na srečo trenutno ne izdaja lastnih licenc, zato poslujemo na podlagi mednarodne regulacije. Ne glede na pravni okvir pa naša zaveza k varnosti in dobrobiti naših igralcev ostaja nespremenjena.
Naša ekipa za podporo strankam je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je vedno pripravljena pomagati brez obsojanja. Obrnite se na nas kadarkoli prek živega klepeta ali elektronske pošte.
Vaša igra naj bo vir veselja, ne skrbi. Izkoristite orodja, ki so vam na voljo, in se ne oklevajte po pomoč, kadar jo potrebujete.
Igre na srečo so namenjene izključno osebam, starejšim od 18 let. Igrajte odgovorno. Če potrebujete pomoč, pokličite Mladi Hazarder: 040 88 99 18.